الشروط الأحكام

الشروط والأحكام العامة

متجر ناين بلس (N8N)

يرحب بكم متجر ناين بلس، المتخصص في بيع المنتجات والخدمات الرقمية.

إتمام عملية الشراء يُعد موافقة كاملة على جميع الشروط والأحكام التالية.

أولًا: نطاق الشروط

تسري هذه الشروط على جميع المنتجات الرقمية غير المصنفة ضمن اشتراكات تطبيقات البلس، وتشمل الأكواد الرقمية، الخدمات، الاشتراكات الزمنية، وأي منتج رقمي آخر.

ثانيًا: مسؤولية الاستخدام

1. جميع المنتجات الرقمية تُستخدم على مسؤولية العميل الشخصية.
2. المتجر غير مسؤول عن أي حظر أو إيقاف أو تقييد ناتج عن سوء الاستخدام أو مخالفة سياسات الجهات الرسمية.
3. لا يوجد ضمان للحظر إلا في حال تم النص عليه صراحة في وصف المنتج.

ثالثًا: سياسة الضمان والتعويض

1. لا يوجد ضمان أو تعويض على أي منتج رقمي إلا إذا تم ذكر ذلك بوضوح في صفحة المنتج.
2. أي تعويض – إن وجد – يكون لمرة واحدة فقط ووفق شروط المنتج.
3. لا يترتب على التعويض أي حق إضافي مستقبلي.

رابعًا: سياسة الاسترجاع والإلغاء

1. لا يمكن استرجاع المبالغ أو إلغاء الطلب بعد تنفيذ الخدمة أو تسليم المنتج.
2. المنتجات الرقمية تُعد منفذة بمجرد الإرسال أو التفعيل.

خامسًا: مدة التنفيذ

1. مدة تنفيذ الطلبات غالبًا من 5 دقائق إلى ساعة.
2. قد يحدث تأخير بسبب ضغط الطلبات أو ظروف تقنية خارجة عن الإرادة.
3. لا يحق للعميل الاعتراض أو الإلغاء بسبب التأخير.

سادسًا: طريقة التسليم

1. يتم تسليم المنتجات الرقمية عبر رقم الواتساب المسجل في الطلب.
2. يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات التواصل.
3. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية في حال عدم وصول المنتج بسبب خطأ في البيانات.

سابعًا: الأكواد الرقمية والخدمات الحساسة

1. الأكواد تعمل على جهاز واحد فقط ما لم يُذكر غير ذلك.
2. مدة الكود غير محدودة ما لم يتم إيقافه أو حظره من الجهة المالكة.
3. لا يوجد تعويض في حال الحظر الناتج عن سوء الاستخدام.

ثامنًا: خدمات فك الحظر والمنتجات المعدلة

1. تُستخدم هذه المنتجات على مسؤولية العميل الشخصية.
2. لا يضمن المتجر استمرارية الخدمة أو عدم الحظر.
3. لا يوجد استرجاع أو تعويض في جميع الأحوال.

تاسعًا: الدعم الفني وخدمة العملاء

1. يقدّم المتجر الدعم الفني حسب الإمكانية المتاحة وضمن أوقات العمل، دون التزام بزمن استجابة محدد.
2. قد يتأخر الرد بسبب ضغط الطلبات، كثرة الاستفسارات، أو أعطال تقنية خارجة عن الإرادة.
3. لا يُعد تأخر الرد أو عدم الرد خلال فترة معينة إخلالًا بالخدمة، ولا يترتب عليه أي تعويض أو استرجاع.
4. يقتصر الدعم الفني على التأكد من تسليم المنتج وشرح طريقة الاستخدام الأساسية فقط.
5. لا يلتزم المتجر بتقديم دعم في حال سوء الاستخدام، مخالفة الشروط، أو مشاكل من أطراف خارجية.
6. استخدام قنوات التواصل يُعد إقرارًا بأن الدعم خدمة مساندة اختيارية وليست التزامًا تعاقديًا.

عاشرًا: السلوك والتواصل مع المتجر

1. يلتزم العميل بالتواصل بأسلوب لائق ومحترم عند استخدام خدمات المتجر أو قنوات التواصل الخاصة به.

2. في حال صدور أي إساءة، تشهير، اتهام غير صحيح، أو نشر معلومات مضللة عن المتجر أو خدماته، يحتفظ المتجر بحقه في إيقاف الخدمة أو إنهاء التعامل مع العميل دون أي التزام إضافي.

3. كما يحتفظ المتجر بحقه في اتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة لحماية اسمه التجاري وحقوقه، وذلك في حال ثبوت إساءة أو تشهير متعمد.

4. لا يُعد اختلاف فهم العميل لطبيعة المنتج أو آلية عمله أو شروطه سببًا لاتهام المتجر أو الطعن في مصداقيته

حادي عشر: تعديل الشروط

يحق لإدارة متجر ناين بلس تعديل أو تحديث الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويتوجب على العميل مراجعتها دوريًا.

⚠ تنبيه مهم

إتمام عملية الشراء من المتجر يُعد موافقة صريحة ونهائية على جميع الشروط والأحكام أعلاه